Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp Dịch vụ đầy đủ và an toàn, pa66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu cho giao dịch rút tiền lớn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống và log truy cập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, cookie phân tích và cookie chức năng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn được pa66 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi, khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Liên lạc với bạn về các vấn đề tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông báo bảo mật.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

pa66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với các biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, MB Bank, TPBank, ACB, Agribank, Sacombank) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác khác có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ KYC bên thứ ba: Các nhà cung cấp xác minh danh tính được chứng nhận, chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

Website pa66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Lưu trữ sở thích của bạn như bố cục giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của pa66 để hiển thị khuyến mãi phù hợp. Không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt web hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pa66 để được hướng dẫn cụ thể hơn.

pa66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pa66 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest): Thông tin nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý.
• Xác thực đa yếu tố (2FA/MFA): Được cung cấp cho tất cả tài khoản thành viên và bắt buộc đối với tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của mình.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và pa66 cam kết tạo điều kiện thực hiện chúng:

pa66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log kỹ thuật và dữ liệu truy cập: Tối đa 90 ngày (trừ trường hợp cần điều tra sự cố bảo mật).
• Cookie phiên làm việc: Tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động.

pa66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ người dùng trẻ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh qua tài liệu KYC (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• pa66 không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi.

Website pa66 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài không thuộc kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp ngoại lệ (ví dụ: liên kết đến trang của đối tác xác minh danh tính), pa66 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách pa66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua nút chat trên website pa66 — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.